چکیده :
مقاله حاضر به فرصتها و چالشها در تبلیغات اینترنتی می پردازد . در ابتدا به مباحثی چون ، تعریف و تاریخچه ، ویژگیها ، مزایا و معایب تبلیغات اینترنتی پرداخته شده است . در انتها نیز " نکات طلایی" در تبلیغات اینترنتی ، فرمول آیدا و تبلیغات اینترنتی در ایران مورد بحث قرار گرفته است .
چکیده به انگلیسی:
ABSTRACT
The present article generally deals with the challenges and opportunities facing internet advertising . First, definitions of internet advertising , the history , feature , advantages and disadvantagea of this type of advertisement are discussed . Finally , subject such as key features in internet advertising , AIDA formula and internet advertisement in
1- مقدمه و تاریخچه و تعریف تبلیغات
2- تبلیغات اینترنتی چیست ؟
3- ویژگی تبلیغات اینترنتی
4- مزایا و معایب تبلیغات اینترنتی
5- نکات طلایی در تبلیغات اینترنتی
6- تبلیغات ایرانیان در اینترنت
- مقدمه
تبلیغات جمع تبلیغ و به معنی ابلاغ و رساندن پیام است. ابلاغ در لغت به معنی رساندن است و تبلیغ رسانندگی و مبلغ رساننده است.
پروفسور حمید مولانا، استاد ایرانی ارتباطات بین المللی در تعریفی از تبلیغات میگوید:« تبلیغ عبارت است از نشر و پخش یک اصل و مقصود نهائی از طریق افزایش یا گسترش و تکثیر طبیعی در شرایط زمانی و مکانی مخصوص».
نقش تبلیغات
تبلیغات هنگامی که جنبه آموزشی و ترویج مطالب اخلاقی، مذهبی، علمی داشته باشد ، امری مشروع است. هنگامی که نقش بازگوکننده، عقاید گروهها و جمعیت‌ها یا توضیح دهنده پیشرفت ها و کارکردها و اطلاعات واقعی رویداد را داشته باشد، راهنما و اطلاع رساندن محسوب میشود.
اماگاهی این واژه در اذهان عمومی با سوء ظن همراه است و این در مواردی است که مخاطبین پیام را مشکوک، دروغ و معرضانه می‌پندارند به هرحال نقش تبلیغات ، جهت دادن به جریانات از پیش موجود است. تبلیغات عبارت است از «اعمال نظریات یا اعلان اطلاعات خاص به منظور کسب آراء یا تمایلات مطلوب.»
انواع تبلیغات
تبلیغات را می‌توانیم از لحاظ شیوه های اجرایی و القائی به دو گروه ، مستقیم و غیرمستقیم و از لحاظ موضوع به دو بخش تجاری و سیاسی تقسیم کنیم.
اهمیت تبلیغات
تبلیغات در تحولات عمومی جهان، در همه امور جاری فعالیت‌های بشری اعم از علمی، فرهنگی، اقتصادی، سیاسی، اجتماعی، شخصی و جمعی تاثیر فراوان دارد. تبلیغات در تمام تارو پود زندگی انسانها گره خورده است . تبلیغات در وجه مثبت خود یک ضرورت است و در حقیقت بوجودآورندة ارتباطات لازم و منطقی است.
انقلابات مشهور جهانی با تبلیغات نضج گرفته، رشد کرده و به ثمر رسیده است. البته ابزار تبلیغات در اعصار مختلف ، متفاوت بوده است . پیروزی باند نازی ها در آلمان با تکیه بر فعالیت‌های شدید تبلیغاتی انجام گرفت. هنرها و ادبیات، بویژه سینما و مطبوعات به وضع ماهرانه و عجیبی در خدمت تبلیغات قرار گرفته و توجیه سیاستهای فاشیستی را به عهده داشتند. در جریان جنگ‌های کره و ویتنام همه نوع ترفندهای تبلیغاتی برای توجیه لزوم ادامه جنگ بکار می‌رفت. در جنگ خلیج فارس شدت سانسور و تحریف وقایع از طرف آمریکا و متحدانش به حدی بود که بعد از خاتمه جنگ، این شیوه از طرف بسیاری از مفسرین و رسانه‌های جمعی دنیا یک رسوایی آشکار تبلیغاتی تلقی شد.
در جریان برگزاری انتخابات در کشورها به ویژه در ممالک غربی و بالاخص آمریکا، با اطمینان میتوان گفت که پیروزی از آن کسی است که از موهبت تبلیغات گسترده‌تر و مؤثرتر برخوردار بوده باشد. در مجموع میتوان گفت : تبلیغات با وجوه متضاد خود هم می‌سازد و هم می‌سوزاند، آگاه می‌کند و گمراه می‌کند، موجب ترقی و تعالی و پیروزی میشود و باعث خمودی و شکست و فراموشی می‌گردد، اما هرچه که هست حضور دارد و اگر این عصر را عصر تبلیغات بنامیم سخنی به گزاف نگفته‌ایم.
این طنز تاریخ است که «روزگار بدون تبلیغات نمی‌گذرد،»
تاریخچه و تعریف تبلیغات
تاریخچه
سابقه تبلیغات به زمان‌های گذشته بر می‌گردد. مثلاًباستان شناسان، از میان ویرانه‌های بابل لوحه‌هایی یافته‌اند که از تبلیغات حکایت می‌کند. این لوحه‌ها که متعلق به سه هزار سال پیش از میلاد است، تبلیغی در مورد نوعی پماد روغنی و همچنین تعریف از کسی است که در دوختن کفش مهارت داشته است و یا در سرزمین‌های اطراف مدیترانه، آثاری یافته‌اند که مؤ‌ید تبلیغات برای تماشای جنگ گلادیاتورها و با تبلیغ در مورد ابزار برای فنیقی‌ها و یا حتی تشویق مردم برای رأی دادن به یک سیاستمدار بوده است. در کشور ما نیز، فروشندگان دوره گرد، مزیت‌های کالای خود را با صدای بلند در کوچه‌ها تبلیغ می‌کردند.
در قرن بیست و یکم، با رشد گسترده وسایل ارتباط جمعی، نظیر روزنامه‌ها، رادیو و تلویزیون و... تبلیغات اهمیت بسیار زیادی یافته است. اگر چه بخش خصوصی بیشتر از تبلیغات استفاده می‌کند، ولی دولت‌ها حتی در کشورهای سوسیالیستی نیز از این ابزار بهره می‌گیرند. از این ابزار برای تبلیغ فروش یک محصول، معرفی کاندیدا برای نمایندگی مجلس و یا ریاست جمهوری، ایجاد ترس در مورد کشیدن سیگار، کنترل جمعیت، و... استفاده میشود. اولین پوستر تبلیغاتی در سال1740 میلادی در لندن به دیوار چسبانده شد که در مورد مطلب ذخیره کردن بود. مهمترین واسطه تبلیغاتی، اختراع ماشین چاپ توسط گوتنبرگ بود که یکی از پیامدهای سهل شدن چاپ، انتشار روزنامه بود. با انتشار روزنامه این انگیزه در مردم ایجاد شد تا آنانی که هنری برای عرضه یا کالایی بر فروش داشتند، به اطلاع دیگر همشهریان خود برسانند.
تعریف تبلیغ
در زبانها و فرهنگها، اصطلاحات گوناگونی به منظور بیان مفهوم تبلیغ استعمال می‌گردد. مثلاً در لغت عرب «تبلیغ»، دعوت، اعلام و دعایه و امثال آنها، در فرهنگ غربی معمولاً واژه پروپاگاند و یا ایندوکتری نیشن مورد استفاده قرار می‌گیرد. پروپاگاند از ریشه لغت لاتینی پروپاگاره مشتق شده است کلمه پروپاگاره به معنای نشا کردن برای تولید مجدد گیاه و به تبع تولید کردن و تولید مثل است و معنی وسیع‌تر و کلی‌تر آن پخش کردن و افزودن است. بنابراین از نظر ریشه لغت پروپاگاند تولید اجباری است و به معنی تولید خودبخودی نیست. ساده‌ترین تعریف از تبلیغ از دکتر دانیل استاریچ ارایه شده است وی که معتقد است: " آگهی نمایشی است که به وسیله یک شخص یا یک مؤ‌سسه معین انتشار می‌یابد و هدف آن نفوذ در عقاید و اعمال مردم است ".
در تعریف دیگر، " تبلیغ بعنوان روش یا روشهای بهم پیوسته (در قالب یک مجموعه) برای بسیج و جهت دادن نیروهای اجتماعی و فردی از طریق نفوذ در شخصیت، افکار و عقاید و احساسات آنها جهت رسیدن به یک هدف مشخص که این هدف ممکن است سیاسی، نظامی، فرهنگی و... مشروع و نامشروع باشد. " برخی از تحلیل گران تبلیغ را نوعی کار آموزشی میدانند و این نوع را بهترین روش تبلیغ بر شمرده‌اند اگر چه ماهیت تبلیغ با آموزش تفاوت روشن دارد. ولی بسیاری بر این عقیده‌اند که تبلیغات و آموزش در تعامل با همدیگر معنا دارند که تعریف ذیل معطوف به این موضوع است: " تبلیغ در بهترین و اصولی‌ترین شکل آن یک فعالیت آموزشی است که به منظور نشر دانش و آگاهی‌های سیاسی، اجتماعی، فرهنگی و نشر ارزش‌ها و سجایای اخلاقی صورت می‌گیرد. در تبلیغات گذشته از انتقال پیام از پیام دهنده به پیام گیرنده که در حقیقت یک حرکت آموزشی وجود دارد، مسأله تعمیق پیام در جامعه پیام گیرندگان و در نتیجه بسیج افکار عمومی نیز مطرح است که تحت عنوان " تنفیذ " مورد دقت قرار خواهد گرفت.
" تونیس " تبلیغات را تلاشی برای اشاعه افکار فاقد حقیقت و دقت می‌داند.
بعضی‌ها منظور از تبلیغ با پروپاگاندا(propaganda) را که خود از نام و عملکرد"conqreqatio de opaagqndqfl" یا " مجمع تبلیغ و ترویج ایمان " مشتق شده است، (2) به معنی پخش یا تحریک و یا به حرکت واداشتن اندیشه‌های ویژه میدانند. آنان بر این باورند که پروپاگاندا به معنی دروغ، تحریف، فریب، جنگ روانی و شستشوی مغزی به کار می‌رود و هویت یک پیام به عنوان پروپاگاندا، از معنای منفی و نادرست آن شناسایی میشود.
" گارث. اس. جاوت " و " ویکتوریا ادراس " با چنین دیدگاهی، تبلیغ را به پنج نوع تقسیم میکنند. تقسیم بندی آنان به این شرح است:
1 - تبلیغ آشوب آفرین یا هیجانی: در این نوع تبلیغ سعی میشود مخاطب به سوی اهداف معین هدایت شود.
2 - تبلیغ وحدت بخش: در این نوع تبلیغ تلاش منبع در راستای منفعل کردن مخاطب است.
3 - تبلیغ سفید: در این نوع تبلیغ علی رغم اینکه منبع مشخص است و اطلاعات پیام ارسالی از طرف او صحت دارد، تلاش منبع ایجاد اعتبار در نزد مخاطب است.
4 - تبلیغ خاکستری: در این تبلیغ ممکن است منبع مشخص و یا نامشخص باشد و احتمال دارد اطلاعات پیام نیز درست و یا نادرست باشد.
5 - تبلیغ سیاه: در این نوع تبلیغ، اطلاعات پیام نادرست و ساختگی بوده و هدف منبع نیرنگ‌آمیز است.
اگر در هر یک از انواع تبلیغات دقت کنیم، در می‌یابیم که مهمترین ویژگی آنها نادیده انگاشتن نقش مخاطب است. همچنین بعضی‌ها معتقدند که در تبلیغ سعی میشود اراده مردم، تفکر، نگرش و جهان بینی آنان به سوی عوامل تبلیغ جلب شود ؛ یعنی مبلغ به جای مخاطب خود فکر می‌کند و عقاید خود را به آنان تحمیل می‌کند.
" ژان ماری دمناچ " پنج قاعده را برای تبلیغات بر می‌شمارد که شامل بیان هر چه ساده‌تر عقاید، دستکاری اطلاعات، تأکید مکرر بر موضوعات بنیادی و اصلی توجه به مخاطبان مطلوب و القای وجود اتفاق نظرها هستند. " گوبلز " با مطرح کردن تبلیغات اعلام می‌کند هر نوع ابزاری که به هدف تسلط بر توده‌ها کمک می‌کند خوب است. " هانت " و " گرونیک " نیز در توضیح الگوهای روابط عمومی با اشاره به الگوی یکسویه نامتقارن یا ناهمسنگ می‌گویند: «در این نوع ارتباط پیامی که از طرف منبع به مخاطب منتقل میشود دارای سمت‌گیری جانبدارانه یا نفع پرستانه است و تنها به منافع مؤ‌سسه فکر میشود.»
مرحوم " علی اسدی " در کتاب " افکار عمومی و تبلیغات " ضمن اشاره به تعاریف مربوط به تبلیغات در نظریات خوش بینانه و بدبینانه در بخش نتیجه‌گیری، ویژگیهای تبلیغات نوین را شامل عینیت، عدم دلبستگی، پنهان کاری و ظرافت‌های علمی عنوان می‌کند.
تبلیغات را میتوان در خلاصه‌ترین شکل، این گونه تعریف کرد:
فرآیند روشمند ارایه اطلاعات مناسب در مورد کالاها و خدمات به مشتریان و ترغیب و متقاعد کردن مؤثر مصرف کنندگان به خرید کالاها و خدمات. واژه‌ها و عبارات «روشمند»، «اطلاعات مناسب» و «ترغیب و متقاعد کردن مؤثر»، همگی ناظر بر انجام برنامه ریزی در فرآیند تبلیغات است.
برنامه ریزی در تبلیغات نیز مستلزم شناخت عینی رفتار مشتریان، به ویژه رفتار مصرف کنندگان و سایر اجزأ مرتبط و مهم در بازار (کالا و خدمات، رقبا و محیط بازار) یا به عبارتی تحقیقات بازاریابی و همچنین انجام انواع آزمون‌ها و ارزیابی هایی است که بخش عمده «تحقیقات تبلیغات» را تشکیل می‌هد.
هدف اساسی تبلیغات در درجه اول، ایجاد تصویری مطلوب از نشانه کالا و خدمت در اذهان مخاطب هدف است. تبلیغات یکی از روشهای تشویق و ترغیب(Promotion) است که از عناصر چهارگانة بازاریابی، بعد از محصول (Product)، قیمت(Price) و توزیع (مکان(Place) محسوب میشود
- تبلیغات اینترنتی چیست ؟
منظور از تبلیغات اینترنتی نمایش دادن نامها وعلائم تجاری، شعارها و تصاویر تبلیغاتی در سایتها (پایگاهها)ی پربیننده اینترنت است، به نحوی که به تحقق اهداف عمومی تبلیفات کمک نماید و کاربران (مخاطبان) را به سایت مورد نظر آگهی دهنده هدایت کند.
آگهی اینترنتی (بنر) معمولا" در ابعاد استاندارد ساخته وعرضه میشود. بنر به صورت نوشته یا تصویر ثابت یا متحرک است. هر بنر ممکن است به صورت ثابت در سایت یا سایتهای مشخص نمایش داده شود یا همراه مجموعه ای از بنرهای دیگر، به صورت متناوب، به نمایش درآید. در هر صورت پس از اتصال مخاطب به سایت آگهی دهنده اطلاعات کامل به وی داده می شود و در صورت لزوم امکاناتی مانند پست الکترونیکی ، فرمهای درخواست اطلاعات ، فرمهای سفارش کالا یا خدمات ، در اختیار او فرار می گیرد .
2-1 تبلیغات از طریق Banner چیست؟
بسیاری از ابزارهای معرفی بر روی اینترنت نظیر موتورهای جستجو و دایرکتوریها، ساز و کار (مکانیزم) هایی هستند که بر اساس تقاضای اولیه کاربران اینترنت عمل میکنند. این ابزارها فقط هنگامی کاربران را به وب سایت شما هدایت می نمایند که فعالانه در جستجوی سایت، خدمات یا محصولات شما باشند. به عبارت روشنتر اگر برای جلب مشتری تنها به این ابزارها اکتفا کنید، باید به انتظار مشتری بنشینید و بسیار خوش اقبال باشید که مشتری از میان عرضه کنندگان متعدد کالاها و خدمات مشابه، نام شما را انتخاب کند. طبیعی است اگر نام شما برای مشتری ناآشنا باشد یا در بازاری پر رقابت فعالیت کنید یا نامتان در رده‌های پایین صفحات نتیجه جستجو، یا انتهای فهرستها درج شده باشد، از این ابزارها بهره چندانی حاصل نمیشود. در این مواقع، قبل از آنکه رقبا مشتریان را جذب و شما را از بازار خارج کنند، باید نام تجاری (Brand) و محصول یا خدمات خود را به مشتریان معرفی کنید و منتظر نمانید که مشتری به جستجوی شما برآید.
بنرهای تبلیغاتی بهترین وسیله برای این منظورند و ضمن معرفی نام تجاری و ایجاد نیاز برای کالا یا خدمات جدید، میتوانند مشتریان بالقوه را به خریداران بالفعل تبدیل نمایند.
بنر چیست؟
بنر پیامی است که به شکلی هنری، شامل تصاویر و متون زیبای ثابت یا متحرک، روی صفحات وب سایتها ظاهر می شود و بینندگان را به سایت آگهی دهنده هدایت می‌نماید. بنر استاندارد 468 پیکسل پهنا و 60 پیکسل ارتفاع دارد و معمولا در بالای صفحه وب قرار می گیرد. بنرهای کوچکتر، که به بنر "بند انگشتی" یا "تمبر پستی" معروفند، معمولا در نقاط دیگر (حاشیه راست یا چپ) صفحه جای داده می شوند. بنر ها را میتوان به صورت ثابت، چرخشی(Rotation)، یا از طریق سیستمهای مدیریت پخش آگهی روی صفحات وب قرار داد. در حالت اخیر، که بنرها از طریق سیستم مدیریت بنر پخش میشوند، مدیریت سیستم، آگهی‌دهنده(Advertiser) و پخش‌کننده آگهی (Publisher) میتوانند بر چگونگی پخش بنرها نظارت و آن را اداره کنند. سیستمهای مدیریت پخش بنر این نوع تبلیغات را از صورت غیرحرفه‌ای خارج و آن را در سطحی گسترده، نظارت پذیر و حرفه‌ای مطرح میکنند. مزیت مهم بنر این است که به صورت فعال عمل می‌کند و مشتری را به سایت آگهی دهنده می‌کشاند. تهیه بنر به سرعت و با هزینه کم امکانپذیر است و در طراحی آن میتوان از جاذبه ها و تکنیکهای مختلف مانند گرافیک، عکس و انیمیشن استفاده کرد. بعلاوه به کمک سیستمهای خودکار تحت وب، نظارت و مدیریت پخش بنر بسیار دقیق و آسان است.
برخی مزایای تبلیغات از طریق بنر با استفاده از این سیستمها آگهی‌دهنده می‌تواند در هر لحظه به صورت Online به اطلاعاتی نظیر تعداد پخش بنر، تعداد کلیک روی هر بنر، تاریخ، زمان و حتی کشور فرد کلیک کننده دست یابد و پس از مدت کوتاهی (معمولاً چند ساعت) بر اساس نتایج بدست آمده تبلیغات را به نحوی که بهترین نتیجه را حاصل کند تغییر دهد. بعلاوه در یک سیستم مدیریت پخش، که سایتهای پخش کننده متعددی در آن عضویت دارند (مانند پارس ادز)، می توان با دسته‌بندی سایتهای پخش کننده آگهی مخاطبان را هدفگیری نمود. مثلاً آگهی دهنده می تواند انتخاب کند که بنرهای او در سایتهای خبری، هنری، ورزشی، تجاری و امثال آن پخش شود.
در حقیقت سیستمهای مدیریت بنر اطلاعات کامل و امکانات متعددی را در اختیار آگهی دهندگان می گذارند که در هیچیک از رسانه‌های سنتی به این دقت و گستردگی قابل دسترس نیست.
2-1-1 بهره مندی بیشتر از تبلیغات با بنر
گه گاه در رسانه های مختلف به اظهار نظرهای نادرست و حتی مغرضانه ای برمی خوریم که اثربخشی بنرهای تبلیغاتی را مورد سئوال قرار می دهند! هر چند تبلیغات از طریق بنر تنها راهکار تبلیغ نیست و این روش هم مزایا و محدودیتهای خاص خود را دارد، ولی تجربه نشان می دهد که استفاده هوشمندانه از بنر بویژه در معرفی نام تجاری (برند) و پیشبرد فروش بسیار موثراست.
فرانک کاتالانو مشاور برجسته بازاریابی در سیاتل آمریکا میگوید: "اگر بخواهیم میزان آشنایی با تبلیغات بنر را به مراحل مختلف شناخت افراد تشبیه کنیم ، مثل این است که بگوئیم اکنون در پنجمین جلسه ملاقات با بنر قرار داریم؛ اولین جلسه ملاقات با اشخاص جدید معمولا" جلسه آشنایی است و در جلسات بعد بتدریج اطلاعات بیشتری در باره ملاقات شونده پیدا می کنیم و خصوصیات او را بهتر می شناسیم." سخن او اشاره به این نکته است که: بسیاری از آگهی دهندگان به شناخت کاملتری از تبلیغات بنر (Banner Advertising ) نیاز دارند تا بتوانند بخوبی از آن استفاده کنند.
بر اساس آمار سازمان بین المللی تبلیغات( IAB )، در سال 2000 میلادی، تبلیغات از طریق بنر 47٪ کل تبلیغات آنلاین را تشکیل داده است. بویژه اگر توجه کنیم که رقم کل تبلیغات آنلاین در این سال 2/8 میلیارد دلار بوده، بیشتر به اهمیت این نوع تبلیغات پی می بریم.
بنابراین تبلیغات از طریق بنر می تواند و می بایست بخشی از استراتژی تبلیغاتی شما باشد، به شرط آنکه به این موارد توجه کنید:
1- برای بنرهای خود پیامهای جذاب و کوتاه تهیه کنید
بنرهای تبلیغاتی با بیلبوردهای خیابانی قابل مقایسه اند.این آگهیها باید نظر بیننده را به مدتی کوتاه جذب کنند. بنرخواه در بالای صفحه باشد، یا در وسط و کناره های آن، باید با چند کلمه یا تصویر مختصر پیام خود را انتقال دهد. این آگهیها بخصوص در معرفی نام و مارکهای تجاری بسیار موفق عمل می کنند، زیرا نامها یا تصاویر کوتاه بخوبی در ذهن جای می گیرند. اگرشرکت کوچکی دارید ومی خواهید مستقیما به تبلیغ کالاو خدمات خود بپردازید(یعنی هدفتان معرفی نام تجاری نیست) باز هم بهتر است همین رویه را در پیش گیرید،یعنی کلام و تصویری را انتخاب کنید که به زیبایی و در کمال اختصار پیام شما را انتقال می دهد.
2- اطمینان یابید که بنرها مخاطب را به جای درستی هدایت می کنند. اگر از بنر برای معرفی سایت خود استفاده می کنید، قابل قبول است که مخاطبان را به صفحه اصلی ( home page) سایت بفرستید. اما بنرهایی که برای پیشبرد فروش و ارائه پیشنهادات خاص طراحی شده اند، ممکن است باهدایت مخاطبان به صفحه اصلی سبب سردرگمی ایشان شوند. در این موارد، بخصوص اگر پیام یا راهنمای تصویری مناسبی برای هدایت این بازدید کنندگان در صفحه اصلی پیش بینی نکرده باشید، احتمالا آنها را از دست خواهید داد.
کریس ماهر، مدیر شرکت بازاریابی M2k در آستین تکزاس می گوید: " اگر کاربر را خسته و سردرگم کنیم، بدون آنکه از ما خرید کند، به سایت دیگری خواهد رفت. این یکی از خطاهای مهمی است که آگهی دهندگان مرتکب میشوند."
بنابراین، بجای آنکه مخاطب را به صفحه اصلی سایت بفرستیم، بهتر است او را مستقیما" به صفحه ای که برای پیشبرد فروش طراحی شده ـ و بنر ها را به آن مرتبط ( لینک ) کرده ایم – هدایت نمائیم. در این صفحه باید محصول یا پیشنهاد خود را به صورت مشروح معرفی کنیم و از مخاطب بخواهیم که با پر کردن فرم محصول را سفارش دهد یا با ما تماس بگیرد. به این ترتیب اگر مخاطب فرم را هم پر نکند، مطمئن هستیم که پیام ما را دریافت کرده است.
3- تبلیغات خود را هدفگیری کنید. منظور از تبلیغات هدفگیری شده، پیام رسانی به مخاطبانی است که دارای علائق مشترک شغلی، تخصصی، هنری، ورزشی و امثال آن هستند. در تبلیغات از طریق بنر این گروهها را می توان با دسته بندی سایتهای نمایش دهنده آگهی از یکدیگر تفکیک کرد، بطوریکه هر آگهی برای گروه خاصی از مخاطبان پخش شود. نا گفته پیداست که به این ترتیب هزینه ها کاهش و بازدهی تبلیغات به میزان درخور توجهی افزایش می یابد.
4- تبلیغات خود را با گروههای کوچک محک بزنید.
یک وجه امتیاز یا زیبایی تبلیغات اینترنتی این است که با هزینه ناچیزی می توانید آگهی های خود را با گروه کوچکی از مخاطبان بیازمائید. همچنین می توانید بنرهایی با شکلها، رنگها، متنها و اندازه های مختلف تهیه و اثر بخشی آنها را با هم مقایسه کنید. با کمی دقت و حوصله می توانید پیشنهاد های فروش را بگونه‌ای تنظیم نمائید که با خصوصیات وعلائق گروهی مخاطبان سازگارتر شده و بیشترین نتیجه را به بار آورد.
در ایران متوسط هزینه نمایش 1000 بنر در حدود 1200 تومان است، که رقم بسیار کمی است و امکان هر نوع آزمایشی را فراهم می کند. این آزمایشها اطلاعات فراوانی به آگهی دهنده می دهد که ارزش آن دهها و گاه صدها برابر هزینه های مربوطه است. حتی می توانید هزینه و اثر بخشی تبلیغات بنر را، برای کالا یا خدمات مورد نظر، با سایر انواع تبلیغات سنتی و اینترنتی مقایسه کنید. در این صورت ملاحظه خواهید کرد که تبلیغات بنر در مورد بسیاری از محصولات ارزانتر تمام می شود و نتیجه بهتری دارد.
5- بخشی از استراتژی کلی تبلیغات خود را به بنر اختصاص دهید. تبلیغات معمولا وقتی بیشترین نتیجه رابه بار می آورد که از رسانه ها و روشهای مختلف برای رساندن پیام به مخاطب استفاده کنیم. سازمانها و شرکتهای بزرگ و با سابقه این مطلب را می دانند و می کوشند پیامهای خود را با رسانه های مختلف به مخاطبان برسانند. این شرکتها معمولا" از رادیو، تلویزیون، سینما، مطبوعات، تبلیغات محیطی ( پوستر، بیلبورد، اتوبوس،...) بخوبی استفاده می کنند و در سالهای اخیر روشهای مختلف تبلیغات آنلاین را هم به این مجموعه افزوده اند.
اگر بودجه شما کفاف تبلیغ در رسانه های گرانقیمت را نمی دهد، از سایر انواع تبلیغات آنلاین استفاده کنید. درج آگهی در خبرنامه های آنلاین و ارسال ای میلهای تبلیغاتی از نمونه هائی است که درکنار تبلیغات بنر می تواند به شما کمک کند.
6- درطراحی بنر از گرافیک، انیمیشن، و سایر جلوه های بصری بهره بگیرید. ترکیب بندی، رنگ، نور، حرکت، حروف و خطوط زیبا اثر محسوسی بر جلب توجه بینندگان و موفقیت بنرهای شما دارد. نثر زیبا و روان ( که پیشتر به آن اشاره شد) نیز در ترکیب با این عوامل اثرگذارتر میشود. این مجموعه ممکن است مدتها در ذهن بیننده بماند و به اهداف آگهی دهنده کمک کند.
برای طراحی بنر ها از افراد متخصص و با تجربه استفاده کنید. هزینه طراحی بنر رقم درخور توجهی نیست اما اثر مهمی بر تبلیغات شما دارد.
2-2: تبلیغات از طریق موتور جستجو
راز بزرگ تبلیغات از طریق موتور جستجو چیست که کسانی که آن را میدانند، میتوانند رتبه های اول را در لیستهای جستجو به دست آورند؟ در واقع قوانین و قواعد ساده ای بر تبلیغات با استفاده از موتور جستوجو حاکم است که شما باید آنها را رعایت کنید.
1- محتوای ارزشمند
بسیاری از افراد، این نکته را نادیده میانگارند، در حالیکه مهمترین عامل در یک استراتژی موفق برای تبلیغات با کمک موتور جستجو، محتوای با ارزش است. بازدیدکنندگان، اطلاعات مفید و محتوای جالب میخواهند. تبلیغات با موتورجستجو فقط در مورد الگوریتمهای کامپیوتری نیست. کیفیت محتوا ، نقش بسیار مؤثری در این تجارت دارد. موتورهای جستجو تلاش میکنند تا سایتهای با کیفیت را که دارای اطلاعات مفید هستند، درصدر حاصل از جستجو قرار دهند. یک استراتژی موفق برای تبلیغات از طریق موتور جستجو باید این نکته را لحاظ کند.
2- سایت را ساده نگهدارید
یکی از اشتباهات معمول در تبلیغات توسط موتور جستجو این است که سایت را با محتوایی در اختیار موتورهای جستجو قرار دهید که توسط روباتهای موتور جستوجو قابل دیدن نیستند. روباتهای موتورهای جستجو را نابینا فرض کنید. آنها نمیتوانند تصاویر را ببینند و معمولاً با خواندن و دیدن قابها (frame) و flash و محتوای دینامیک مشکل دارند. سایتهایی که بدون زیباسازی تجملی ساخته میشود، از نقطه نظر تجارت موتور جستجو بهتر دیده میشوند.
3- کلمات کلیدی را با دقت انتخاب کنید
اطمینان حاصل کنید که تمامی کلمات و عبارات کلیدی مورد نظر شما همان کلماتی هستند که مردم به دنبال آنها جستجو میکنند. مثلاً اگر همه افراد به دنبال عبارت search engine placement میگردند، استفاده از عبارت search engine marketing سودی ندارد.
4- کلمات کلیدی را درون متن بگذارید چگونه موتورهای جستزجو میتوانند بفهمند که سایت شما درباره چیست اگر شما چیزی به آنها نگویید؟ نمیتوان توقع داشت که یک مقاله با جستجوی عبارت search engine marketing یافت شود، مگر اینکه این عبارت به طور مکرر در آن به کار رفته باشد. با اینکه این نکته بسیار منطقی است، اما هنوز هم بسیاری از مردم آن را فراموش میکنند. آنها متعجبند که چرا صفحه و سایت آنها با جستجوی یک عبارت خاص بالا نمیآید و پیدا نمیشود، در حالیکه اصلاً آن عبارت را در سایت خود بکار نبردهاند.
5- کلمات کلیدی را در جایی قرار دهید که ارزشمند باشد و به حساب بیاید
کلمات کلیدی را در قسمت title صفحه بکار ببرید یا کلماتی را در قسمت headline قرار دهید(keywords ).همچنین میتوانید این کلمات را در برچسبهای italic وbold درون متن قرار دهید. استفاده از کلمات کلیدی در نام دامنه و URL نیز توصیه میشود. در واقع این یک تاکتیک بسیار مؤثر در تبلیغات به کمک موتور جستجو میباشد.
6- ازmeta tagها استفاده کنید
پیش از این meta tagها از اهمیت بیشتری نزد موتورهای جستجو برخوردار بودند، اما با وجود کاهش اهمیت، هنوز هم استفاده از meta tagها برای معرفی توصیف (description) و کلمات کلیدی باید جزئی از استراتژی تبلیغات شما باشد:
بنابراین مراقب باشید تا meta tagهای یکتایی را در هر صفحه از سایت خود به کار ببرید که هر tag محتوای آن صفحه خاص را توصیف نماید.
7- نام دامنه های مخصوص به خودتان بگیرید
اگر قصد تبلیغات با موتور جستجو را دارید، باید نام دامنه و آدرس IP مختص به خود را داشته باشید. این کار به موتورهای جستجو نشان میدهد که شما سایت خود را جدی میگیرید و به آن اهمیت میدهید. اگر یک دامنه یا IP اشتراکی با سایر سایتها را مورد استفاده قرار میدهید، باید این ریسک را بپذیرید که امکان دارد به علت استفاده از روشهای غیراخلاقی در بازار موتورهای جستجو همانند spam کردن سایر سایتهای آن دامنه یا IP، توسط بازار موتورهای جستجو جریمه یا حتی تحریم شوید.
8- یک میزبان وب با کیفیت را در اختیار بگیرید
اطمینان حاصل کنید که میزبانی مطمئن و معتبر برای سایت خود یافته اید که همیشه سایت شما را در دسترس بینندگان قرار میدهد. حتی مؤثرترین تاکتیکهای موتور جستجو در جهان هم کمکی به شما نخواهدکرد، اگر هنگامی که روبات موتور جستجو به سراغ شما میآید، سایت شما down باشد. اگر چنین اتفاقی بیافتد، سایت شما از شاخص موتور جستجو حذف میشود و حتی ممکن است برای ماهها به شاخص برگردانده نشود. همچنین مطمئن شوید که IP مخصوص خود را دارید و به فایلهای ثبت وقایع کارگزار دسترسی دارید. این فایلها میتوانند ابزارهای بسیار با ارزشی در بازاریابی از طریق موتور جستوجو باشند.
9-سعی کنید در سایتهای مختلف پیوندهایی به سایت خود بگیرید این نکته در بازاریابی موفق به کمک موتور جستوجوی موفق بسیار مهم است. موتورهای جستوجو فرض میکنند که سایتهایی که پیوندهای زیادی به آنها اشاره میکنند، سایتهای مهم و با ارزشی هستند و به خصوص سعی کنید در سایتهایی که هم موضوع با سایت شما هستند و از درجه بالائی در موتورهای جستجو برخوردارند، پیوند کسب کنید.
10-سایت خود را به طور دستی در موتورهای جستجو ثبت کنید
هیچگاه از نرم افزار برای ثبت سایتتان در هزاران موتور جستجو استفاده نکنید. مهمترین استراتژی در تبلیغات با موتور جستجو، این است که شما به طور دستی خود را در ده موتور جستوجو ثبت کنید. حدود 4 تا 8 هفته طول خواهد کشید تا سایت شما شاخص دهی شود. هرماه ثبت مجدد نکنید، چون تاثیری بر جایگاه شما در موتورهای جستجو نخواهد داشت.
این قواعد ده گانه را رعایت کنید تا در زمانی نه چندانی طولانی جایگاهی مناسب در موتورهای جستجو کسب کنید.
- ویژگی تبلیغات اینترنتی
بطور کلی می توان تبلیغات اینترنتی را دارای این خصوصیات دانست :
1-دستیابی به بازار جدید در حال گسترش
2-هدفگیری دقیق مخاطبان
3-اطلاع رسانی کامل و سریع
4-هزینه کم
5-نظارت و ارزیابی دقیق و بدون واسطه
1 - دستیابی به بازار جدید در حال گسترش
در سالهای اخیر عده کاربران اینترنت در جوامع مختلف به سرعت در حال افزایش است . این روند در کشور ما نیز بخوبی مشاهده می شود . بررسیهای آماری معتبر حاکیست که ظرف پنج سال گذشته (1379-1375 ) نرخ رشد کاربران اینترنت در ایران بطور متوسط سالانه 317% بوده است . به عبارت روشنتر عده این کاربران ( مخاطبان تبلیغات اینترنتی ) هر سال بیش از سه برابر شده است و در پایان سال 1381 از یک میلیون نفر فراتر خواهد رفت . همچنین ، ذکر این نکته بی مناسبت نیست که بر اساس اعلام شرکت مخابرات تا پایان امسال زیربنای مخابراتی لازم برای استفاده 6 میلیون مشترک ایرانی ازشبکه اینترنت فراهم خواهد شد . نکته در خور توجه این است که بیشتر کاربران اینترنت در ایران از اقشار جوان و میانسال ، تحصیلکرده یا متخصص و متعلق به دهکهای درآمدی متوسط به بالا هستند که این ویژگیها بازار بسیار مناسبی را برای جذب کالاها و خدمات مختلف ایجاد می کند . بخش مهم دیگری از این بازار جدید ، جمعیت چند میلیونی هموطنان خارج از کشورند که عده کثیری از آنها ازاینترنت استفاده می کنند . بعلاوه باید به بازار بزرگ جهانی و مشتریان بالقوه کالاها و خدمات ایرانی در سرتاسر دنیا اشاره کرد که اینترنت بهترین راه دسترسی به آنان است .
2 - هدفگیری دقیق مخاطبان
اینترنت توانایی بالایی برای پیام رسانی به مخاطبان خاص (هدفگیری شده) دارد . هر گروه از کاربران اینترنت به سایتهای ویژه ای علاقمندند، که با وجود سایتهای تخصصی در هر زمینه ، حتی می توان پیامگیران را بر اساس علائق تخصصی شان از هم تفکیک کرد . به عنوان مثال انواع لوازم و پوشاک فوتبال بهتر است در سایتهای اختصاصی فوتبال تبلیغ شوند . همچنین علاقمندان به سیاست ، علوم ، فنون ، تجارت ، هنر ، بهداشت و امثال آن هریک به سایتهای مربوطه مراجعه می کنند که پیامهای مناسب ایشان را میتوان در آن سایتها نمایش داد .
بر این اساس تبلیغات اینترنتی تولیدکننده/عرضه کننده هر کالایاخدمت را مستقیما به مصرف کننده آن وصل می کند و به این ترتیب هدفگیری مخاطب در اینترنت بسیار دقیقتر از رسانه های سنتی(مطبوعات ، رسانه های چاپی ، رادیو و تلویزیون)صورت می گیرد.
3 - اطلاع رسانی کامل و سریع
اطلاع رسانی تبلیغاتی در رسانه های سنتی با محدودیتهای متعدد روبروست ، از جمله برای اجتناب از هزینه بالا پیامها باید بسیار فشرده و کوتاه عرضه شوند . بعلاوه تولید و پخش آگهی در این رسانه ها به برنامه ریزی و زمان بیشتری نیاز دارد .
در تبلیغات اینترنتی این موانع تا حدود زیادی برطرف شده و آگهی دهنده می تواند ضمن استفاده از امکانات سمعی و بصری پیامها واطلاعات مورد نظر را به شکل کامل در اختیار مخاطب قرار دهد . همچنین این امکان برای او فراهم است که بدون مراجعه حضوری ( به صورت آن لاین ) آگهی خود را سفارش دهد و ظرف چند ساعت شاهد پخش آن باشد.
4 - هزینه کم
امروزه هزینه تبلیغ در رسانه های سنتی نظیر مطبوعات پرتیراژ و تلویزیون بسیار سنگین است . همچنین در این نوع تبلیغات تنها با بررسیهای پر خرج می توان از میزان رسیدن پیام به مخاطبان اصلی و اثربخشی آن با خبر شد . حال آنکه ، در تبلیغات اینترنتی آگهی دهنده با کمترین هزینه پیام خود را به مخاطبان مورد نظر می رساند ، منبع اطلاع رسانی جامعی را به طور مستمر در اختیار ایشان قرار میدهد و هر لحظه که اراده کند با دریافت گزارشهای دقیق از عکس العمل آنها مطلع می شود .
به عنوان نمونه در سیستم "پارس ادز" آگهی دهنده می تواند در هر لحظه گزارشهایی دریافت کند که نشان می دهد آگهی های او چند بار و در چه سایتهایی به نمایش درآمده و مخاطبان چه عکس العملی در برابر آن نشان داده اند ( چند بار روی بنر کلیک کرده و به سایت آگهی دهنده وصل شده اند).
5 - نظارت و ارزیابی دقیق و بدون واسطه
چنانکه اشاره شد ، یکی از ویژگیهای بارز تبلیغات اینترنتی امکان نظارت دقیق برآگهی ها و ارزیابی مستقیم نتایج است .
این کار به دو صورت انجام میشود ؛ اول آنکه از طریق نرم افزار پیش بینی شده در پارس ادز در هر لحظه می توان تعداد سایتهای نمایش دهنده ، تعداد نمایش هر آگهی(بنر) ، تعداد کلیک روی هر بنر، میزان اعتبار باقیمانده ( از کل مبلغ توافق شده برای درج آگهی ) و اطلاعات مبسوط دیگر را دریافت کرد ؛ گفتنی است که این اطلاعات در قالب جد ول ونمودار در اختیار آگهی دهنده قرار می گیرد وبر اساس آن می توان تغییرات لازم را در برنامه اعمال کرد . ثانیا" نتیجه درج آگهی به صورت افزایش مراجعه به سایت آگهی دهنده جلوه می کند که در این مورد نیز با نرم افزارهای خاص موجود در اینترنت تعیین میزان افزایش بازدید کنندگان سایت و حتی تغییر در تعداد صفحات مشاهده شده بسهولت میسر است .
4- مزایا و معایب تبلیغات اینترنتی
4-1 : معایب تبلیغات اینترنتی 1- تبلیغات دروغ : که ممکن است ابزاری برای کنترل آن در اینترنت وجود نداشته باشد.
2- استفاده از تصاویر و شعارهای مستهجن و غیر اخلاقی
3- بالا بردن ترافیک شبکه
4- منحرف کردن توجه کاربران که معطوف به یک هدف خاصی است ، بسوی تبلیغات پراکنده .
5- اشغال بخش قابل توجهی از حافظه سِرورها و وقت کارکنان و مدیران .
6- کاهش قیمت تبلیغات اینترنتی به دلیل ازدیاد سرورها که این امر باعث می شود که تبلیغات اینترنتی برای یک سرور نه تنها مزایایی نداشته باشد بلکه محدودیتهای جدی نیز ایجاد کند.
7- عدم پشتیبانی مالی توسط تأمین کنندگان منابع مالی سرورها ، صرفأ بر اساس این استدلال که این سرورهها منبع درآمد از راه تبلیغات دارند .
8- عدم وجود یک منبع متمرکز که بر روی تبلیغات در اینترنت کنترل داشته باشد .
4-2 : مزایای تبلیغات اینترنتی
از جمله مزیت های تبلیغات در اینترنت می توان به موارد زیر اشاره نمود:
1- هدف گیری دقیق مخاطبان
آگهی دهنده می تواند آگهی خود را مستقیما در معرض دید مخاطب خاص خود قرار دهد و به این ترتیب به بالا ترین اثر تبلیغ خود دست یابد .
2- اطلاع رسانی کامل
بر خلاف رسانه های سنتی، در ارائه پیام محدودیتی های رایج رسانه های سنتی همچون کوتاه بودن پیام ها، فشردگی آگهی و تکلف در انتخاب عبارات وجود ندارد و آگهی دهنده می تواند با بهره گیری از امکانات ویژه سمعی و بصری، اطلاعات و پیامهای مورد نظر خود را به طور کامل به مخاطبین عرضه نماید.
3- اطلاع رسانی سریع
تهیه، تولید و پخش آگهی همیشه پر هزینه و زمان بر بوده است اما آماده نمودن تبلیغات اینترنتی، بدون صرف هزینه و زمان قابل توجه در کوتاه ترین زمان میسر می باشد.
4- هزینه بسیار کم
نه تنها هزینه تبلیغات اینترنتی در مقایسه با رسانه های رایج دیگر ناچیز می باشد بلکه آگهی دهنده می تواند در هر لحظه با صرف کمترین هزینه و با بهره گیری از گزارشهای دقیق اثر بخشی آگهی خود را ارزیابی نماید.
5- گسترده بودن محدوده جغرافیایی مخاطبین سایتهای اینترنتی محدود به مرزهای جغرافیایی نیستند و به همین دلیل تبلیفات اینترنتی نوعی تبلیغات جهانی محسوب می شوند.
6-نظارت دقیق مستمر و بی واسطه با بهره گیری از نرم افزار های طراحی شده آگهی دهنده می تواند در هر نقطه از دنیا و در هر لحظه از شبانه روز، میزان اعتبار باقی مانده، تعداد نمایش و کلیک بر روی آگهی و اطلاعات آماری دیگر را مورد نظارت و ارزیابی دقیق و بی واسطه قرار دهد.
7- قابلیت تعاملی
ماهیت تعاملی شبکه اینترنت بر خلاف انواع دیگر تبلیغات امکان ارتباط متقابل مخاطبان را فراهم آورده است و آگهی دهنده می تواند از نظرات و انتقادات مخاطبان خود با خبر گردد. 8- از همه مهم تر این که با گسترش اینترنت و حضور کامپیوتر ها در هر خانواده عدم حضور در تبلیغات اینترنتی باعث از دست دادن بازار خواهد شد.
5- نکات طلایی در تبلیغات اینترنتی
طراحی و پیاده‌سازی صفحات وب‌سایت، تنها بخشی از مراحل راه‌اندازی یک وب‌سایت است. گام مهم دیگری که در این راه باید بپیمایید، ثبت‌نام سایت، و انتخاب یک میزبان مناسب برای سایتتان است.
اگر چه این کار می‌تواند در چند ساعت نیز انجام گیرد، اما بایستی توجه کرد که اشتباه در انتخاب میزبان، باعث افزایش هزینه‌ها، و حتی به هدر رفتن زحماتی شود که برای طراحی و تبلیغ آن کشیده شده است.
هزینه، کیفیت، امنیت و پشتیبانی، از عناصر مهمی است که می‌بایست در انتخاب میزبان سایت خود آنها را مورد توجه قرار دهید. نکاتی که در پایین به آنها اشاره خواهد شد، به شما در ارزیابی و انتخاب میزبان سایت مناسب کمک خواهد کرد.
ارزیابی قبل از اقدام
از اشتباهات رایج بین صاحبان سایتها(بخصوص افراد غیر فنی) انتخاب میزبان قبل از طراحی و پیاده‌سازی سایت است، و این در حالیست که بسیاری از نیازها و مشخصه‌هایی که میزبان بایستی آن را پشتیبانی کند، در هنگام پیاده‌سازی سایت مشخص میشود.
در صورت عدم همخوانی مشخصات و نیازهای میزبان و سایت، نیاز به تغییر میزبان و یا پیاده‌سازی سایت براساس مشخصات میزبان سایت ایجاد میشود که هر دو مورد، طبیعتاً هزینه‌ساز خواهد بود.
اما اشتباه برخی از طراحان سایت نیز عدم توجه به وضعیت بازار و نیازهای مشتری است. برای مثال برخی از طراحان، سایتهای مشتریان خود را با تکنولوژی جاوا و jsp پیاده‌سازی میکنند، این در حالی است که این تکنولوژی اگرچه بسیار قدرتمند است، اما کمتر در سرورهای شرکتهای هاستیگ پشتیبانی میشود، و یا استفاده از آن نیازمند پرداخت هزینه بیشتری است؛ مشکل دیگر این که برای نگهداری حجم کمی از اطلاعات و برای یک سایت کم‌بیننده از Microsoft Sql Server استفاده میکنند، و البته در اکثر مواقع استفاده از چنین سرویسی نیاز به پرداخت هزینه اضافی دارد و این در حالیست که استفاده از بانک اطلاعات MS Access نیز چنین امکانی را فراهم می‌کند.
بنابراین قبل از پیاده‌سازی سایت، بایستی مشورت‌ها و بررسیهای لازم صورت گیرد و همچنین بایستی تمام برنامه‌ها ونیازها(مانند استفاده از صفحات پویا و یا بانک‌های اطلاعات) و حتی تعداد بینندگان احتمالی سایت حداقل برای یک سال آینده تعیین شود، و آنگاه به برای انتخاب میزبان سایت اقدام کنید.
میزان فضا (Disk Space ویا Storage)
میزان فضای مورد نیاز برای نگهداری صفحات، تصایر ویا بانک‌های اطلاعاتی سایت، از مهمترین معیارها برای انتخاب نوع میزبان و نوع سرویس شرکت میزبان شده است. تقریبا اکثر شرکت‌هایی که در زمینه ارائه خدمات میزبانی سایت فعالیت میکنند، میزان فضای اختصاص داده شده به سایتها را به عنوان معیاری برای تقسیم‌بندی خدمات خود استفاده میکنند. نکته‌ای که بایستی به آن توجه داشته باشید و حتما جزئیات آن را از شرکت میزبان سؤال کنید، اطلاعاتی دیگری است که در همان فضای اختصاص داده به سایت شما قرار خواهد گرفت. برای نمونه عموماً صندوق‌های پستی ازهمان فضای اختصاص داده شده به سایت استفاده میکنند، و یا لاگ‌فایل‌های سایت (Log File) نیز در همان فضای سایت قرار می‌گیرند. در چنین حالتی اگر شما از سرویس ده مگابایتی یک شرکت استفاده می‌کنید و یک صندوق پستی یا حجم پنج مگابایت دارید، عملاً تنها پنج مگابایت دیگر برای قراردادن صفحات و تصاویر سایت دارید. البته برخی شرکتها نیز فضای ذکر شده در سرویس‌های خود را برای صفحات و اطلاعات سایت در نظر می‌گیرند و برای دیگر اطلاعات مانند لاگ‌فایل‌ها و صندوق پستی‌ها فضای رایگان دیگری در نظر می‌گیرند. بنابراین، جزئیات سرویس شرکت هاست را در این زمینه جویا شوید، و دقت کنید که چه میزان فضا در نهایت برای صفحات سایت و صندوق پستی‌ها نیاز دارید، و بر این اساس، سرویس‌های شرکت میزبان را خریداری کنید.
صندوق پستی (Mail Box)
باور کنید موفق‌ترین شرکتهای میزبان در دنیا، نه به خاطر قیمت‌ها، بلکه به خاطر پشتیبانی و انجام تعهدات خود در برابر مشتریان به چنین درجه‌ای رسیده‌اند.
داشتن ایمیل با نام خود سایت، اکنون دیگر نیازی معمول برای مدیران و صاحبان سایت‌هاست. شما هم حتما علاقه‌مندید که ایمیل‌هایی مانند info@yoursite.com و یا sales@ yoursite.com داشته باشید. و یا به تمام کارمندان شرکت خود و به نام سایت شرکت ایمیل اختصاص بدهید. بنابراین در سرویس‌های شرکت میزبان به تعداد ایمیل‌های داده شده، ظرفیت، کیفیت و همچنین چگونگی ایجاد آن دقت کنید. یکی از مواردی که شرکتها به عنوان بخشی از تبلیغات سرویس‌های خود ذکر میکنند، تعداد ایمیل‌های بیشتر و یا تعداد نامحدود صندوق‌های پستی است. همان طور که در بالا نیز به آن اشاره‌ای داشتیم، بایستی دقت کنید که چه میزان ظرفیت و فضا برای هر صندوق پستی در نظر گرفته میشود، و البته آیا فضای اختصاص داده شده به ایمیل‌ها از همان فضای کلی اختصاص داده به سایت استفاده می‌کند یا خیر.
همچنین اگر مایل به ایجاد تعداد زیادی صندوق پست الکترونیک برای سایت خود هستید، دقت کنید که آیا شرکت میزبان، پنل و یا امکانی را برای ایجاد و مدیریت این صندوق‌ها برای شما در نظر خواهد گرفت یا خیر.
ترافیک سایت و برخی از محدویت‌ها بایستی گفت این نکته از جمله مواد بسیار مهمی است که متاسفانه توسط افراد غیرحرفه‌ای در نظر گرفته نمیشود. ترافیک سایت، میزان اطلاعاتی است که در طول یک مدت مشخص بین سایت و بازدیدکنندگان رد و بدل میشود. ترافیک سایت، رابطه مستقیمی با تعداد بازدیدکنندگان سایت و حجم صفحات سایت دارد. بنابراین اگر فکر می‌کنید بازدیدکنندگان سایت شما زیاد خواهند بود و همچنین صفحات شما از حجمی سنگین برخوردارند، حتماً به این مورد و نیز محدودیت سرویس‌های شرکتهای میزبان دقت کنید.
ترافیک سایت معمولا بصورت ماهانه براساس مگابایت و گیگابایت و با کلماتی چون ترافیک، و یا پهنای باند (BandWidth) در جزئیات سرویس‌های شرکتها ذکر میشود، و البته در صورت عدم ذکر، می‌بایست آن را حتماً جویا شوید. اگر شرکت میزبان، به شما قول پهنای باند نامحدود را داده، و شما هم گمان می‌کنید سایتی با بازدیدکنندگان زیاد خواهید داشت، حتما در قرارداد خود با شرکت، این مورد را ذکر کنید.
البته اعمال محدودیت برای سایتها تنها به همین شکل محدود نیست، و برخی شرکتها برای تعداد کاربران همزمان سایت و یا میزان استفاده سایت از پردازش CPU محدودیت‌هایی اعمال میکنند که بد نیست در جریان آنها نیز باشید.
مشتریان دیگر شرکت
قبل از انتخاب یک میزبان، بد نیست درباره سابقه شرکت نیز تحقیقی کنید. همچنین بهتر است از میزبان بخواهید چند سایت مشهور را که بر روی سرورهای خود میزبانی می‌کند معرفی نماید.
اما نکته بسیار مهم دیگر، توجه به تعداد سایتهای قرار گرفته بر روی سرور شرکت است. اگر سایت شما تنها حاوی صفحات HTML است و یا بیینده آن زیاد نیست، این مورد، اهمیت چندانی ندارد. اما هرچه تعداد سایتهای میزبانی شده بر روی سرور بیشتر باشد، بدین معنا است که سرور شما مشغولیت بیشتری دارد و به همین دلیل، سرعت کمتری هم دارد. " "
توجه کنید که سرورهای با تعداد سایت زیاد، بیشتر در خطر حمله هکرها هستند! همچنین توجه کنید که سرورهای با تعداد سایت زیاد، بیشتر در خطر حمله هکرها هستند! استاندارد مشخصی برای تعدد سایتهای میزبانی شده بر روی یک سرور نیست، چرا که بر اساس مشخصات سخت‌افزاری سرور، سیستم عامل سرور و همچنین نیازها و بییندگان سایتها، این رقم می‌تواند متغیر باشد. بسیاری از شرکتها، سایتها را براساس تقسیم‌بندی «شخصی» و «تجاری» بر روی سرورهای متفاوت قرار می‌دهند، که این می‌تواند به هم نفع صاحبان سایتهای شخصی (به دلیل ارزان بودن) و هم سایتهای تجاری (به دلیل نیاز به سرعت و کیفیت بهتر) باشد.
در ایران، اکثر شرکتها به خصوص شرکتهای معروف، برای ارزانتر تمام شدن هزینه‌ها، ناچار تعداد زیادی سایتها را بر روی یک سرور قرار می‌دهند که این می‌تواند عواقب بدی دربرداشته باشد، مواردی مانند آنچه که گاهی در روزنامه‌ها می‌خوانیم، یعنی با هک شدن یک سرور، صدها سایت دچار صدمه میشوند!
معمولاً در سرورهای ویندوز و با مشخصات یک کامپیوتر معمولی، تعداد بین دویست سایت تجاری و یا چهارصد سایت شخصی رقم مناسبی است.
پشتییانی و تعهدات شرکت میزبان
باور کنید موفق‌ترین شرکتهای میزبان در دنیا، نه به خاطر قیمت‌ها، بلکه به خاطر پشتیبانی و انجام تعهدات خود در برابر مشتریان به چنین درجه‌ای رسیده‌اند. خلاصه این که سرویس میزبانی سایت بدون پشتیبانی، ارزشی ندارد.
طبیعتاً منطقی نیست که به شرکت‌هایی که تلفن و یا آدرس مشخصی ندارند و تمام پشتیبانی آنها تنها براساس ایمیل است و یا حاضر نیستند مشکلات و یا سؤالات فنی مشتریان خود را به صورت حضوری و یا تلفنی پاسخگو باشند اعتماد کنید.
همچنین بسیار خوب است که از تعهدات شرکت سرویس‌دهنده نیز مطلع شوید. یکی از مهمترین آنها تعهد به قابل دسترس بودن سایت در اکثر زمان‌هاست که اصلاحاً به آن uptime می‌گویند. البته ذکر این گونه تعهدات تنها در آگهی‌های تبلیغاتی کافی نیست و این موارد می‌بایست در قرارداد نیز ذکر شود. شرکت‌هایی که از اطلاعات مشتریان خود نسخه پشتیبان تهیه میکنند و در برابر امنیت و مشکلات فنی سایتها، خود را مسئول میدانند، بهترین انتخاب‌ها هستند
5-1 : فرمول آیدا
واژه آیدا (AIDA) ترکیبی اختصاری، متشکل از حروف اول کلمات انگلیسی Attention, Interest, Desire, Action است . بسیاری از آگهیها و صفحات وب موفق با پیروی از فرمول آیدا (AIDA) تهیه و تنظیم میشوند،که بر اساس آن آگهی باید:
1- توجه بیننده را جلب کند
2- رغبت و کشش ایجاد نماید
3- آرزو یا خواست بیافریند
4- به کنش یا عمل منجر شود
متاسفانه در اغلب موارد طراحان آگهی فقط به بخش اول این فرمول بها می دهند، یعنی می‌کوشند به کمک حروف درشت یا با دوز و کلکهای تصویری توجه بیننده را جلب کنند؛ در این مورد کافی است به روزنامه‌ها و مجله‌ها نگاه کنید تا به منظورم پی ببرید. بسیاری از وب سایتها هم با گرافیک پر زرق وبرق و نوشته‌ها و تصاویر چشمک‌زن و تند از همین روش پیروی میکنند . این کارها مثل آنست که به طرف مشتری برویم، به صورتش زل بزنیم، شانه هایش را دو دستی بگیریم و به شدت تکان دهیم. به اینصورت توجه مشتری را جلب می کنیم، اما باید ازخود بپرسیم از ما خرید هم خواهد کرد؟ پس جلب توجه فقط قسمتی از کار است، نه همه آن! اکنون خوب گوش کنید تا روش موثرتری را برای تبلیغ به شما معرفی کنم . . .
روش درستی که در بیننده رغبت و کشش ایجاد می‌کند و به فروش ختم میشود. رمز کار این است: آگهی خود را مثل یک گزارش کوتاه تنظیم کنید. به آن صورت کلیشه ای ندهید. از گرافیک پر زرق و برق، حروف کج و معوج، اشکال عجیب و غریب . . . یا هر چیز دیگری که برای بردن جایزه گرافیک تهیه شده است، دوری کنید! به بهترین حالت ممکن بیاندیشید. تصور کنید گزارشگری می‌خواهد کالا یا خدمات شما را بررسی کند و مطلبی درباره آن بنویسد؛ درجریان این بررسی شیفته محصول شما میشود، بلافاصله پشت میز می نشیند و گزارش بلند بالایی می‌نویسد که فروش شما را یکشبه به عرش می رساند. البته این سناریو غیرممکن نیست، ولی معمولا" اینطور اتفاق نمی افتد! می‌پرسید چطور؟ خدمتتان عرض می کنم . . .
خودتان را جای آن گزارشگر بگذارید! مثل او گزارش جانانه ای بنویسید، در آن به مشخصات و امتیازات کالا یا خدمات مورد نظر اشاره کنید و در پایان به مخاطبان بگوئید که کجا و چگونه سفارش بدهند. فقط یادتان باشد وقتی‌که مقاله تمام شد به هیچوجه سعی‌نکنید به آن شکل و شمایل آگهی بدهید، هرگز! هرگز!
5-2: پنج قانون تبلیغات اینترنتی
پنج قانون تبلیغات در شبکه جهانی اینترنت گرچه هنوز درحال تغییرند ولی ستون فقرات داستان تبلیغات در شبکه جهانی اینترنت امروزی را تشکیل داده اند.
این 5 قانون عبارتند از:
1 - قانون خیابان بن بست
2 - قانون دادوستد
3 - قانون اعتماد
4 - قانون کشش وارسال
5 - قانون بازار خالی
1 - قانون خیابان بن بست
براساس این قانون ، ساختن یک سایت در شبکه جهانی اینترنت مانند ساختن ویترین مغازه در یک بن بست است ، زیرا کسی از آدرس سایتها، به خودی خود خبر ندارد و بایدبنابه علتی با آدرس سایت شما آشنا شود و به آن مراجعه کند. پس اگر می خواهید مشتری به سراغ شما بیاید به دنبال دلیلی برای آمدنش باشید.
بسیاری از مردم معتقدند که اگر کسب وکاری را راه اندازی کنید مشتری خودش به سراغ شما می آید. اما همان طور که می دانید این مطلب در اینترنت صادق نیست ومتاسفانه از آنجا که نرم افزار فرانت پیج )FRONTPAGE( قابلیت ساختن سایتهای ظاهراحرفه ای را به همه می دهد، تازه کارهای زیادی بدون درنظرگرفتن یک برنامه بلندمدت تبلیغاتی ، اقدام به ساختن سایتهای اینترنتی می کنند. ولی باید درنظر داشته باشیم که حتی اگر بهترین سایتها را طراحی کنیم ، تا وقتی کسی برای خرید به آنها رجوع نکند، این سایتها فایده ای ندارند.
فکر می کنید چرا همه هنرمندان میلیونر نیستند؟ به این دلیل که آنها تنها یادگرفته انددستاوردها و کارهای هنری عالی ارائه بدهند اما چیزی درمورد تبلیغات دستاوردهایشان نمی دانند.
لذا اولین سوالی که قبل از ساختن سایت باید از خود بپرسید این است که چگونه مردم را وادار به بازدید از این سایت کنید؟
یک برنامه پیشنهادی برای تبلیغات شما می تواند به صورت زیر باشد: دو ماه تبلیغ نشان شرکت ، برای بالابردن اعتبار نام شرکت ; قرارگرفتن در فهرست موتور جستجوهای کم اعتبارتر مانند هات بت (HOTBOT( واکسایت )EXCITE( در سه ماهه اول ;
قرارگرفتن در فهرست موتور جستجوهای معروفتر مانند اینفوسیک )INFOSEEK(،لایکوس |)LYCOS(یا آلتاویستا|)ALTAVISTA(درسه ماهه دوم ;
ایجاد ارتباط با سازمانهای مرتبط با صنعتی که در آن هستید و پرداخت برای ثبت نام درفهرست آنها; مطرح شدن وسیع در سطح رسانه ها در سه ماهه سوم ;
انتشار یک روزنامه برای شرکت در سه ماهه چهارم سال ، که در آن هم اخبار داخلی شرکت و هم اخبار مربوط به صنعت درج گردد. در این زمان شما باید شروع به جمع آوری آدرسهای پست الکترونیک موردنیاز کنید.
شاید شما بتوانید برنامه های تبلیغات بسیار متفاوتی طراحی کنید. این مهم نیست .اما نکته ای که باید همواره درنظر داشته باشید این است که برای حضور بازدیدکنندگان تان باید دلیلی داشته باشید. آیا می دانید چه چیزی در سایت باعث مراجعه مجدد بازدیدکننده می شود؟
1- محتوا.
محتوای خوب می تواند ارتباط دوطرفه برقرار کند. لازم نیست سایتی بزرگ داشته باشید بلکه می توانید بخواهید با شما ارتباط برقرار کنند زیرا شما اطلاعات کاملی عرضه می کنید. وقتی در سایت خود خدمات عمومی عرضه می کنید، ناگهان درصدر خبرها قرارمی گیرید. نشریات و مجله ها شروع به مطرح کردن شما می کنند و در سایت تان ترافیک ایجاد می شود، پس برای آمدن بازدیدکنندگان تان دلیلی داشته باشید.
2 - قانون دادوستد
یکی از واژه های مهم فرهنگ اینترنت کالاهای رایگان است . قانون دادوستد می گوید: بازدیدکنندگان را با اهدای کالاهای رایگان جذب سایت خود کنید و سپس سعی کنید کالای دیگر به آنها بفروشید.
این همان سناریویی است که در بسیاری از فروشگاهها از آن استفاده می شود. مثلامی گویند: >شال گردن پشمی رایگان برای 05 نفر اولی که برای حراج یک روزه اسکی ، دراول دسامبر از مغازه ما دیدن کنند<. آنها اول مشتری را با کالاهای رایگان جذب می کنند وبعد سعی می کنند چیزی به آنها بفروشند.
استراتژی ساده این است : اول مردم را با دادن مقدار زیادی اطلاعات رایگان به سایت خود جذب کنید. بعد آنها را از کالاها و خدمات خود آگاه کنید. این ریتم >دادوستد< رابخاطر بسپارید. این استراتژی موثر است ، ولی برای فروش ، شما باید به قانون سوم مسلط شوید.
3 - قانون اعتماد
فرض کنیم کالاها یا خدمات شما به طور رقابتی قیمت گذاری شده اند و از کیفیت خوبی برخوردارند. بزرگترین سد راه شما برای فروش ، عدم اعتماد مردم است ، جلب اعتماد، روان کننده چرخهای کسب وکار اینترنتی است . بدون جلب اعتماد، گردش چرخهای کسب وکار شما با مشکل مواجه می شود.
شهرت نشان تجاری (BRAND) یک فروشگاه ، ناشی از صدها برداشت ذهنی مثبت است که توسط امواج تبلیغات پرهزینه ، ساخته شده اند. این تبلیغات ، اعتماد مردم به نشان تجاری را بالا می برند. ولی اگر شما مالک یک کسب وکار کوچک هستید، مسلماهزینه چنین تبلیغاتی را نمی توانید تامین کنید. و حال اینکه شما می توانید از سایت اینترنتی تان برای جلب اعتماد مشتریانتان کمک بگیرید. همان طور که می دانید سایتهاخیلی مورداعتماد مردم قرار نمی گیرند، زیرا در شخصیت حقیقی یا حقوقی شان ابهام وجود دارد. پس اولین کاری که باید بکنید این است که این ابهام را با دادن یک آدرس کامل و شماره تلفن برطرف سازید و کسب وکار خود را در زمان و فضا، مستقر کنید. اگردفتر و یا فروشگاهی دارید، عکسی از آن را در سایت خود بگذارید و بهتر آن است که عکس هایی از خودتان یا کارکنانتان را نیز در سایت قرار دهید. حالا مشتری هایتان شما رابه جای موجودی ناشناخته ، که کسی نمی داند کجاست ، به دید فردی واقعی می بینند.
شما می توانید اعتماد مشتریانتان را ازطریق مختلف به دست آورید. با فروش محصولات با مارکهای شناخته شده ، با نشان دادن سیاستهای تحویل و پس گرفتن محصولاتتان ، با پیوستن به ارگانهای شناخته شده ملی و یا با دادن برگه گارانتی برای محصول خود. شما اعتماد مشتریانتان را با نصب یک سیستم راهنمای مشتری پسند وبی واسطه و یک سرور امن |LSSبرای معاملات توسط کارتهای اعتباری به دست می آورید. شما اعتماد را با داشتن یک سایت طراحی شده به صورت حرفه ای )نه چیزی که پسر نوجوانتان در تعطیلات آخر هفته ساخته است ( به دست می آورید. هرگاه شمااعتماد را ایجاد کنید، فروش نتیجه می دهد، همچنین می توانید اعتماد را با برقرارکردن تماس های مجدد به دست آورید که ما این مطلب را در قانون چهارم توضیح می دهیم .
4 - قانون کشش و ارسال
چهارمین قانون تبلیغات وب این است که افراد را به وسیله محتوای جذاب به سایت خود بکشانید و بعد اطلاعات باکیفیت را به طور مداوم به آدرس پست الکترونیکی شان ارسال دارید. سایتهای اینترنتی به طور طبیعی موجوداتی بی تحرک هستند. سایتها همیشه منتظرمشتری می مانند تا بعداز آمدنشان آنها را به مقصد موردنظر راهنمایی کنند.
سایتهای اینترنتی می کوشند با ارائه محتوای خوب ، مشتری ها را جذب کنند. پس ازجذب آنها نوبت پست الکترونیک می رسد که پیغامهای موردنظر را به آدرس پست الکترونیک آنها سرازیر کند. از آنجا که هزینه جذب مشتری بسیار زیاد است کسب وکارها نمی توانند برپایه یک بار فروش دوام بیاورند. آنها نیازمند بازگشت دوباره مشتریان راضی خود برای فروشهای پی درپی هستند. قانون کشش و ارسال این ماموریت حیاتی را انجام می دهد.
در این استراتژی شما نیاز به فردی دارید که نامه های الکترونیکی را برای بازدیدکنندگان سایت ارسال کند.
5 - قانون بازار خالی
کسب وکـــارهای بــــزرگ مـــاننWAL-MART, AMAZON.COM سرمایه ونفوذ لازم برای به دست آوردن تمام بخشهای بازار را دارند. اما کسب وکارهای کوچک برای موفق شدن باید به سراغ بازارهای خالی و یا بخشهای خالی بازار بروند و آنها را به بهترین نحو پر کنند.
برای مثال شرکت جاست بالز ) HTTP://WWW.JUSTBALLS.COM ( یک بازار خالی در فروش لوازم ورزشی دید. به جای اینکه لقمه بزرگتر از دهانش بردارد و انواع و اقسام لوازم ورزشی را بفروشد، به دنبال لقمه کوچکتر (توپ) رفت و بزرگترین فروشگاه توپ در اینترنت را ایجاد کرد. آنها توپهای ورزشی ، توپهای بدن سازی ، توپهای اسباب بازی ووسایل مربوط به توپ را می فروشند. شما در آنجا می توانید توپهای بیسبال ، فوتبال ،والیبال و هرچه را که بتوان نام توپ بر آن نهاد را پیدا کنید. هدف آنها این است که وقتی شما درباره توپ فکر می کنید به یاد آنها بیفتید.
برای سایت خود هدف فروش منحصربه فرد(UNIQUE SELLING PROPOSITION) تعیین کنید. کلید این نوع از بازاریابی هوشمندانه طبق قانون بازار خالی ، تهیه یک برنامه کسب وکار (BUSINESS PLAN) است که هدف فروش منحصربه فرد شما را تعریف کند. این هدف را باید بتوان به خوبی در یکی دوجمله بیان کرد: وجه تمایز کسب وکار شما از دیگر رقبا چیست ؟ قسمتهای خالی بازار که شمابه دنبال پرکردن آنها هستید کجا بوده و شما چگونه قصد پرکردن آنها را دارید؟
برای موفقیت در هر کسب وکاری شما باید هدف فروش منحصربه فردتان را دقیقامشخص کنید. با یک هدف فروش منحصربه فرد است که می توانید موفق شوید و بدون یک هدف فروش منحصربه فرد متاسفانه سایت شما هیچ طالبی نخواهد داشت .
شایان یادآوری است که قوانین مذکور همگی از اهمیت یکسان برخوردارند. هریک از این قوانین به تنهایی کارساز نیست بلکه مجموعه آنهاست که می تواند موفقیت شما رادر ایجاد یک کسب وکار اینترنتی تضمین کند. در عصر اینترنت ، تلاش کنید تا قوانین بازی را بشناسید و آگاهانه وارد میدان رقابت شوید!
- تبلیغات ایرانیان در اینترنت
تاسیس و راه اندازی یک سایت در ایران هدفهای مختلفی دارد. اطلاع رسانی ، فرهنگ سازی ، معرفی محصول ، خدمات یا توانایی های شخصی و یا جمعی ، و حتی سرگرمی.
همه کسانی که سایتی را تاسیس میکنند به دنبال جلب توجه کاربران اینترنتی هستند و مطمئنأ برای جذب مخاطب فعالیتهایی را انجام می‌دهند. تمام تلاش و هزینه ها و زحمات، جلب توجه تعداد مشخصی کاربر است.
حال مدیر سایت برای این کاربران برنامه مشخصی دارد و خارج از دنیای اینترنت به دنبال هدفی می گردد (به عنوان مثال تبلیغ برای یک محصول که در بیرون از اینترنت به فروش می رسد) و یا از روی علاقه اقدام به اطلاع رسانی نموده است. در هر حال تنها حسنی که بازدید یک کابر از سایت دارد ردپایی است که در برنامه های آمارگیر از خود برجا می گذارد.
متاسفانه ، این کاربران در ایران با وجود کثرتشان ، سود مالی چندانی برای صاحبان سایتها ندارند و همین امر در کم محتوا شدن سایتهای ایرانی تاثیر می‌گذارد. در واقع در اغلب موارد سایتهای ایرانی هزینه های نگهداری خود را نیز تأمین نمی‌کنند و به اصطلاح "از کیسه خرج میکنند". نبودن پول الکترونیکی و نیز سامان نداشتن تجارت الکترونیکی در ایران باعث شده است که کمتر کسی برای تبلیغات در اینترنت هزینه بپردازد. زیرا تبلیغ در یک روزنامه معمولی به مراتب پرخواننده تر از اینترنت است. حتی در بسیاری موارد تبلیغات خدماتی که اصولا اینترنتی هستند و در تمام دنیا بدون وجود تشکیلات خاصی، فقط از طریق اینترنت اداره می شوند نیز در جای خود، یعنی اینترنت مورد استفاده قرار نمی‌گیرد. به عنوان مثال خدمات Hosting و یا Domain به عنوان نوعی خدمات اینترنتی، در ایران کمتر از طریق اینترنت فروش با اقبال مواجه میشود؛ در حالی که در اغلب کشورهای دنیا این خدمات به صورت کاملا Online و فارق از بعد مسافتی به فروش می رسند و به همین دلیل ارائه کننده چنین خدماتی ترجیح می دهد در اینترنت تبلیغ کند تا در روزنامه محلی- که فقط مخصوص یک مکان خاص است.
چه باید کرد ؟
با توجه به اینکه افرادی که دسترسی به اینترنت دارند اغلب از قشر تحصیلکرده جامعه می باشند و مطمئنا از سطح زندگی اجتماعی نسبتا مناسبی برخوردار هستند نوع تبلیغات برای آنها با تبلیغاتی که در روزنامه و تلویزیون و دیگر رسانه ها انجام می شود متفاوت است. مطمئنا برای اجناس فرهنگی در اینترنت بهتر می توان مشتری پیدا کرد تا در روزنامه. و با این دید که هزینه تبلیغ در اینترنت بسیار پایین تر از روزنامه است و با نیم نگاهی به این موضوع که اگر تبلیغات اینترنتی در ایران جا نیافتد خواه نا خواه به زودی اغلب سایتهای مفید فارسی به تعطیلی می انجامند ، و با پاگرفتن تبلیغات در اینترنت شاید آهسته آهسته بستر تجارت الکترونیکی شکل بگیرد می توان به تبلیغات اینترنتی مثبت تر نگریست.
البته هر روز شاهد روی آوردن بیشتر افراد به تلبیغ در اینترنت هستیم ولی هنوز به آن مرحله نرسیده ایم که زمینه ساز یک تحول اساسی در اینترنت ایران باشیم
-----------------------------
فهرست منابع و مآخذ
1- اسدی ، علی . افکار عمومی و تبلیغات . – تهران : انتشارات سروش ،1371
2- آرون ، ریمون . مراحل اساسی اندیشه در جامعه شناسی، ترجمه باقر پرهام . جلد دوم .- تهران : 1363.
3. بازدار، الهه . تبلیغات ابزار ساماندهی افکار عمومی در خدمت روابط عمومی، ناشر انجمن روابط عمومی ایران ، 13811
4. علوی، پرویز، ارتباطات سیاسی ، نشر علوم نوین ، چاپ اول ، 1375
5. متولی، کاظم ، روابط عمومی و تبلیغات ، انتشارات بهجت، چاپ اول، 1372.
6. میرسعید قاضی، علی، تئوری و عمل در روابط عمومی و ارتباطات، ناشر مبتکران، چاپ اول، 1370
References
1. Advertising On The Network, Seminar at JUSW 2000
URL: http://www.ukoln.ac.uk/web-focus/events/workshops/jusw-2000/workshop
منبع :
با توجه به گسترش روزافزون استفاده از فناوری‌های جدیدی مانند پست الکترونیک در ارتباطات و افزایش چشمگیر ویروس‌ها و حملات اینترنتی، بالا بردن ضریب امنیت رایانه ضروری به نظر می‌رسد.
در این راهنما سعی شده تا نکاتی که رعایت آنها می‌تواند منجر به بالا بردن ضریب امنیت رایانه شود با زبانی ساده و به طور خلاصه ذکر شوند.
خلاصه مطالب این راهنما به شرح زیر است:
قدم نخست: نصب یک نرم‌افزار ویروس‌یاب و به‌روز‌رسانی آن به طور مرتب .
قدم دوم: به‌روز‌رسانی مرتب سیستم‌عامل.
قدم سوم: نصب یک نرم‌افزار firewall در صورت استفاده از اینترنت و شبکه و به‌روز‌رسانی مرتب آن .
قدم چهارم: رعایت نکات ایمنی در هنگام استفاده از اینترنت و پست الکترونیک .
قدم نخست: نصب یک نرم‌افزار ویروس‌یاب و به‌روز‌کردن آن به طور مرتب
آمارها نشان میدهد که هر‌روز، هر‌ساعت و هر‌لحظه برنامه‌های مخرب جدیدی توسط خرابکاران ابداع میشوند و هر لحظه سیستمهای رایانه‌ای جدیدی به جمع سیستمهای آلوده اضافه میشوند بنابراین سعی کنید تا شما جزء آمار قرار نگیرید .راه حل بسیار ساده است حتما بر روی سیستم خود یک نرم افزار ویروس‌یاب نصب کرده و همواره آن را از طریق اینترنت و یا به هر روش ممکن دیگر به‌روز کنید تا از ویروس‌های جدید در امان بمانید . معمولاً آخرین اطلاعات به‌روز‌رسانی ویروس‌یاب در سایت وب سازنده آن یافت می شود و همواره در حال تغییر است .ممکن است به‌روز‌رسانی از طریق اینترنت مخصوصاً برای بار نخست، وقت‌گیر و خسته‌کننده به نظر بیاید اما مطمئن باشید که ارزشش را دارد.
قدم دوم: به‌روز‌کردن مرتب سیستم‌عامل
وجود نقایص امنیتی در سیستم‌عامل، مرورگر اینترنت و برخی از نرم‌افزارهای مهم می‌تواند سیستمهای رایانه‌ای شما را به شدت آسیب‌پذیر کند، مثلاً ویروس MS-Blaster که سبب خاموش شدن سیستمهای مبتنی بر ویندوز مایکروسافت پس از ارتباط با اینترنت میشود به دلیل یک نقص امنیتی در ویندوز رایانه‌های زیادی را آلوده ساخت و هنوز هم در حال گسترش است .در حالی که یک هفته قبل از پیدایش این کرم اینترنتی، شرکت مایکروسافت یک وصله" patch" برای رفع نقص امنیتی ویندوز از طریق سایت وب خود عرضه کرد.کسانی که سیستم خود را مرتباً به‌روز می‌کردنداز حمله این کرم اینترنتی در امان ماندنداما سیستمهای بسیاری آلوده شدند .
برای رفع نقایص اینترنتی این چنینی که مهمترین آنها معمولاً به سیستم‌عامل مربوط است، کافی است به سایت وب سازنده سیستم‌عامل رفته و آخرین اطلاعات به‌روز‌رسانی را دریافت کنید . این اطلاعات معمولاً بر روی cd نیز یافت می شوند.
برای نمونه اگر از سیستم‌عامل ویندوز محصول شرکت مایکروسافت استفاده می کنید، هر‌از‌چند‌گاهی به سایت windowsupdate.microsoft.com سرزده و آخرین update هارا دریافت کنید.شرکت مایکروسافت به طور مرتب آخرین وصله ها و patchهای رفع نقایص امنیتی مربوط به سیستم‌عامل ویندوز و مرورگر internet explorerرا در این وب سایت قرار می دهد.
این سایت به طور خودکار، سیستم شما را بررسی کرده و جدیدترین اطلاعات به‌روز‌رسانی مورد نیاز سیستم شما را دریافت و نصب خواهد کرد.
قدم سوم: نصب یک نرم افزار firewall در صورت استفاده از اینترنت و شبکه و به‌روز کردن مرتب آن
در صورتی که از اینترنت استفاده می کنید یا اگر رایانه شما به شبکه‌ای متصل است و به آن شبکه اطمینان صد در صد ندارید حتماً یک نرم‌افزار firewall بر روی سیستم خود نصب کرده و مرتباً آن را به‌روز کنید .این گونه نرم‌افزارها کلیه تبادلات اطلاعات میان رایانه شما و دنیای خارج را بررسی کرده و در صورت مجاز شناخته نشدن این تبادلات یا عدم اجازه توسط کاربر،جلوی انتقال اطلاعات را می گیرند.
با نصب یک firewall خوب و به روز امکان نفوذ هکرها به سیستم شما و دزدیده شدن اطلاعات شخصی و محرمانه‌تان از طریق اینترنت یا شبکه بسیار کاهش می‌یابد.از میان firewall های معروف برای سیستم‌عامل ویندوزمی توان به windows firewall (که به همراه ویندوز xp یا sevice pack2 عرضه شده است) یا firewall Norton Internet Security,MacAfee و یا ZoneAlarm اشاره کرد.
قدم چهارم: رعایت نکات ایمنی در هنگام استفاده از اینترنت و پست الکترونیک
رعایت نکات ایمنی به ظاهر ساده در هنگام استفاده از اینترنت و پست الکترونیک می تواند ضریب امنیتی سیستم را تا حدی افزایش دهد . برخی از این نکات در زیر آمده است:
1 - از وارد کردن پست الکترونیک خود در هر سایت و هر پنجره‌ای که وارد می‌شوید خودداری کنید.بسیاری از سایتهایی که پس ازدریافت آدرس پست الکترونیک به شما خدمات رایگان ارائه می دهند، با فروختن آدرس پست الکترونیک شما به دیگران کسب درآمد میکنند و پس از مدت کوتاهی سیل هرزنامه‌های تبلیغاتی و مزاحم به صندوق پستی شما سرازیر خواهد شد.پس آدرس پست الکترونیکی خود را فقط در جایی وارد کنید که واقعا لازم باشد.
2 - به هر فرد یا سیستم رایانه‌ای اعتماد نکنید! از کلمه عبور خود محافظت کنید، در فاصله‌های زمانی مرتب مثلاً هر 2 ماه یکبار همه کلمه‌های عبور خود را عوض کنید، اگر مجبور شدید برای یک مورد خاص و اضطراری کلمه عبور خود را به کسی بدهید، در اولین فرصت اقدام به تعویض آن نمایید.روی هر سیستم که در اختیارتان قرار می‌گیرد و به آن مطمئن نیستید کلمه عبور خود را وارد نکنید. هنگام استفاده از اینترنت و پست الکترونیکی در کافی نت‌ها و یا فرودگاه و دیگر اماکن عمومی بسیار مراقب باشید اگر از امنیت آن مجموعه اطمینان ندارید، اصلاً از سرویس‌ها آنان استفاده نکنید.
3 - هنگام استفاده از فایل‌هایی که به نامه‌های الکترونیکی ضمیمه شده‌اند، بسیار مراقب باشید اگر فرستنده را نمی‌شناسید و یا به وی اعتماد ندارید بهتر است فوراً نامه و ضمیمه‌های آن را حذف کنید.در هر صورت حتماً قبل از باز کردن فایلهای ضمیمه نامه‌های الکترونیکی آنها را با ویروس‌یاب بررسی کنید مخصوصاً اگر فایل ضمیمه از نوع اجرایی باشد .
4 - با هرزنامه‌ها مبارزه کنید 0از جواب دادن به هرزنامه ها خودداری کنید زیرا با این کار به فرستنده نشان میدهید که شما نامه‌های آنها را می خوانید واین سبب ارسال نامه‌های بیشتر به صندوق پستی شما میشود.بسیاری از هرزنامه‌ها در انتهای خود مطالبی درباره چگونگی توقف ارسال آن نامه به شما دارد.معمولاً لازم است که آدرس پست الکترونیکی خود را در یک صفحه وارد کنید تا با خبردار شدن فرستنده، ارسال هرزنامه به شما متوقف شود.اگر این روش کارساز نبودمی‌توانید آدرس پست الکترونیکی فرستنده هرزنامه را به لیست سیاه اضافه کنید !در تنظیمات بیشتر نرم افزارهای پست الکترونیک مانند QUTLOOK EXPRESS,QUTLOOK وهمچنین ارائه دهندگان سرویس‌های پست الکترونیک نظیر Hotmail,Yahoo و غیره جایی برای Block کردن فرستندگانی که هرزنامه ارسال میکنند، وجود دارد.همچنین امکان فیلتر کردن نامه‌ها بر اساس فرستنده، موضوع و یا حتی محتوی متن نامه به کاربر داده شده است. § سطل آشغال را مرتباً خالی کنید !نامه های حذف شده شما معمولاً به طور خودکار به سطل آشغال هدایت میشوند.معمولاً ارایه دهندگان سرویس‌های پست الکترونیک نظیر Yahoo یا Hotmail وغیره به طور خودکار در فاصله‌های زمانی از پیش تعیین شده سطل آشغال را خالی می کنند.اما بسیاری نرم افزارهای پست الکترونیک و برخی از ارائه دهندگان پست الکترونیک نامه‌های حذف شده را آن قدر در سطل آشغال نگه می‌دارند تا کاربر شخصا اقدام به حذف آنها کند.عدم حذف نامه‌ها وباقی ماندن آنها در سطل آشغال علاوه بر هدر دادن فضا، به دلیل وجود نامه‌های ویروسی در سطل آشغال امنیت سیستم شما را پایین می‌آورد بنابراین سطل آشغال را مرتباً خالی کنید.همچنین معمولاً شاخه‌ای برای اختصاص هرزنامه‌ها با نام Junk Mail Folder و یا Bulk Mail و یا نام مشابهی وجود دارد که لازم است علاوه بر سطل آشغال این شاخه را نیز مرتبا خالی کنید. § گول نخورید!ممکن است نامه‌ای دریافت کنید که از شما می خواهد که آن نامه را به 10 نفر از دوستان خود ارسال کنید و سپس به دلیل کمک به یک پروژه بررسی مسیر‌یابی نامه‌های الکترونیکی، یک شبه پولدار شوید.شما با خود می‌اندیشید که ارسال 10 نامه الکترونیکی، برای شما هزینه چندانی ندارد، اما هنگامی که تعداد افرادی با اندیشه این چنینی زیاد میشود، حجم بالایی از ترافیک شبکه اینترنت، مصرف می‌گردد.نامه‌هایی با مضامین از قبیل "این نامه را برای 10 نفر بفرستید" و یا "کامپیوتر شما آلوده به ویروس خطرناکی است" یا چیزهایی از این قبیل معمولاً برای گول زدن شما ارسال می شود. § از باز کردن سایتهایی که نمی‌شناسید خودداری کنید.همچنین هنگام گشت‌زدن در وب از دریافت برنامه و فایل اجرایی از هر سایت وب که به آن مطمئن نیستید، خودداری کنید.هنگام استفاده از رایانه، به هر پنجره که ظاهر می شود، دقت کنید.برخی از کاربران فقط بلدند که کلید Yes ویا Agree accept,continue Next, را فشار دهند بدون آنکه مطالب آن صفحه را بخوانند و معمولاً موقعی متوجه اشتباه خود میشوند که کار از کار گذشته است، این قبیل کاربران حتی ممکن است، هیچگاه متوجه اشتباه خود نشوند!اگر پنجره‌ای باز شد که مطالب آن را متوجه نشدید، حتی اگر یک کلید و تنها یک گزینه برای ادامه داشت، قبل از ادامه دادن پیام آن پنجره را یادداشت کنید شاید یک متخصص رایانه در هنگام بروز مشکل با استفاده از آن پیام بتواند به راحتی مشکل شما را حل کند.
منبع : محمدعلی احمدپور